راهنمای استفاده از سامانه
این راهنما مسیر استفاده از اتاق‌های آنلاین، دوره‌های هفتگی، بسته‌ها، کاربران و محتوای سایت را مرحله‌به‌مرحله توضیح می‌دهد.
آشنایی با پنل
- منوی اصلی در سمت راست یا بالای صفحه قرار دارد.
- با انتخاب هر گزینه، صفحه‌ی مربوط باز می‌شود و آیتم فعال منو مشخص می‌ماند.
- منوهای دارای زیرمنو با انتخاب عنوان اصلی باز و بسته می‌شوند.
- در نمایش موبایل، منو از طریق دکمه‌ی منوی بالای صفحه باز می‌شود.
- برای بازگشت، از دکمه‌ی بازگشت مرورگر یا مسیرهای بالای صفحه استفاده کنید.
راهنمای بخش‌ها
گزینه‌های پنل بر اساس نقش کاربری نمایش داده می‌شوند. جدول زیر یک نمای سریع از کاربرد بخش‌هاست:
| بخش | کاربرد | امکانات مهم |
|---|---|---|
| اتاق‌های پیش‌رو | مشاهده و ورود به اتاق‌های در دسترس | جستجو، فیلتر، ورود و کپی لینک عمومی |
| اتاق‌های گذشته | مشاهده سابقه‌ی اتاق‌های برگزارشده | جستجو و فیلتر سابقه |
| مدیریت اتاق‌ها | ایجاد و مدیریت اتاق‌ها | افزودن، ویرایش، جستجو و فیلتر |
| دوره‌های هفتگی | گروه‌بندی چند جلسه در یک برنامه | اعتبار، ترتیب نمایش، اعضا و اتاق‌ها |
| بسته‌های من | مشاهده و خرید بسته‌های حساب | سهمیه، اعتبار، انتخاب و پرداخت |
| مدیریت کاربران | مدیریت کاربران توسط مدیر | جستجو، نقش، وضعیت و ویرایش |
| مدیریت محتوای سایت | مدیریت محتوای عمومی سایت | محتوا، تگ، دسته‌بندی، دیدگاه و FAQ |
| فایل‌های اتاق یا دوره | اتصال فایل آموزشی به اتاق یا دوره | آپلود، ویرایش و جایگزینی |
روندهای مهم
ایجاد اتاق: «افزودن اتاق جدید» را انتخاب کنید، اطلاعات اتاق، نوع، زمان و تنظیمات لازم را وارد و ذخیره کنید.
پرداخت: شماره سفارش و شماره مرجع را برای پیگیری یادداشت کنید. در صورت کسر وجه و فعال‌نشدن بسته، وضعیت سفارش و تاریخچه را بررسی کنید.
مدیریت محتوا: قبل از ذخیره، انتشار یا حذف محتوای سایت، پیش‌نمایش و تأیید نهایی را بررسی کنید.
راهنمای نقش‌ها
ممکن است برخی صفحه‌ها بر اساس مجوزهای جزئی یا وضعیت حساب در منو نمایش داده نشوند.
| نقش | دسترسی‌های اصلی |
|---|---|
| مدیر | اتاق‌ها، دوره‌ها، بسته‌ها، پرداخت‌ها، کاربران، فایل‌ها، فیدبک، گزارش شرکت‌کنندگان و محتوای سایت |
| مدرس | اتاق‌ها، دوره‌ها، اعضا، فایل‌ها، بسته‌های من، تاریخچه و فیدبک |
| کاربر | اتاق‌های پیش‌رو و گذشته، بسته‌های من، فیدبک و حساب کاربری |
جستجو، فیلتر و صفحه‌بندی
- عبارت موردنظر را در کادر جستجو وارد کنید.
- برای فیلترها مقدار مناسب و برای تاریخ‌ها بازه شروع و پایان را انتخاب کنید.
- مرتب‌سازی و تعداد موارد در صفحه را تغییر دهید.
- برای دیدن نتایج بیشتر از صفحه‌بندی استفاده کنید.
- اگر نتیجه‌ای نمایش داده نشد، فیلترها را پاک و عبارت جستجو را کوتاه‌تر کنید.
مدیریت فایل‌ها
- از فرمت و حجم مجاز فایل مطمئن شوید.
- تا پایان پیام بارگذاری صفحه را نبندید.
- برای جایگزینی، فایل جدید را پیش از ذخیره بررسی کنید.
- حذف فایل ممکن است اتصال‌ها و فایل فیزیکی را هم حذف کند؛ پیش از تأیید مطمئن شوید.
پشتیبانی و فیدبک
- وارد «پشتیبانی و فیدبک» شوید.
- عنوان و نوع درخواست را انتخاب کنید.
- شرح درخواست را کامل بنویسید و در صورت نیاز پیوست اضافه کنید.
- پیام را ارسال کنید و پاسخ‌ها را در همان گفتگو پیگیری کنید.
خطاهای رایج
گزینه‌ای در منو دیده نمی‌شود
نقش و مجوز حساب را بررسی کنید و یک‌بار خارج و دوباره وارد شوید.
بسته خریداری‌شده فعال نشده
وضعیت پرداخت و سفارش را در تاریخچه بررسی و شماره سفارش را برای پشتیبانی ارسال کنید.
فایل بارگذاری نمی‌شود
اتصال اینترنت، حجم و فرمت فایل را بررسی کنید و در صورت نیاز نام ساده‌تری انتخاب کنید.
فهرست نتیجه ندارد
فیلترها را پاک کنید، بازه تاریخ را بررسی و عبارت جستجو را کوتاه‌تر کنید.
صفحه به‌درستی به‌روزرسانی نمی‌شود
صفحه را تازه‌سازی کنید و در صورت ادامه مشکل، مسیر صفحه و زمان رخداد را اعلام کنید.
نکات امنیتی
- رمز عبور و کد یک‌بارمصرف را در اختیار دیگران قرار ندهید.
- قبل از ورود به اتاق، نام و زمان اتاق را بررسی کنید.
- لینک عمومی اتاق را فقط برای افراد موردنظر ارسال کنید.
- پس از استفاده در رایانه عمومی حتماً از حساب خارج شوید.
- پیش از حذف اطلاعات، پیام تأیید را با دقت بخوانید.